Полезная информация

1. Безопасность

Гарантией безопасности наших туров является большой опыт наших гидов и менеджеров в организации и проведении летних трекинговых, горных, водных путешествий, экстримальных горнолыжных программ, а также использование самого лучшего и надежного снаряжения и оборудования. Для сплавов и рыбалок мы используем большие 16-ти футовые рафты и катарафты американского производства, изготовленные по самым передовым технологиям, а для личной безопасности клиентов укомплектовываем плоты спасательными жилетами, и настоятельно рекомендуем одевать их во время нахождения на воде. Каждый горнолыжный тур обеспечивается лучшим лавинным и спасательным оборудованием как группового назначения, так и личным. На маршрутах группы имеют спутниковую связь и GPS-приемники.

2. Здоровье.

На маршрутах мы имеем с собой средства первой медицинской помощи, а наши гиды обучены эту помощь оказывать.

Для участия в наших турах мы не требуем от гостей специальной подготовки или повышенной физической кондиции. Однако, клиенты, имеющие проблемы со здоровьем должны осознавать, что в условиях дикой природы мы не можем предоставить им полноценное медицинское обслуживание. Персональное здоровье является персональной ответственностью участника тура, поэтому отправляясь на наши туры, проконсультируйтесь с Вашим врачем, и запаситесь необходимыми лекарствами. 

Клиенты должны иметь (или заказать нам заблаговременно) полис медицинского страхования, а также страховку от несчастных случаев.

3. Вынужденные изменения программы тура.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (например, нелетная погода), расходы за каждый сверхпрограммный день нахождения в городе оплачиваются клиентами отдельно, по фактическим затратам.

4. Резервирование тура и порядок оплаты.

• Для резервирования тура или места в нем Вам необходимо отправить нам письмо с заявкой, что можно сделать, зайдя в раздел «Написать письмо».
• Место считается зарезервированным после внесения депозита (аванса) 40% от стоимости тура. Окончательная оплата должна быть произведена за 40 дней до начала тура.
• Если после внесения депозита вы не произвели полную оплату тура в указанный срок, компания вправе аннулировать вашу заявку.

5. Аннулирование.

• Для аннуляции резервирования Вы должны письменно известить компанию об отмене поездки в срок не позднее, чем за 30 дней до начала тура. В этом случае, Вам будут возвращены все внесенные Вами платежи, за исключением суммы эквивалентной 3000 руб., которая является невозвратной при любых обстоятельства
• Если Вы делаете отмену оплаченного тура:
  - за 21-29 дней включительно до начала путешествия, то с Вас удерживается 30% от общей стоимости тура;
  - за 14-20 дней включительно до начала путешествия удерживается - 50% от общей стоимости тура;
  - за 4-13 дней включительно до начала путешествия удерживается - 70% от общей стоимости тура;
  - за 3 дня включительно и при неявке на маршрут удерживается – 100% от общей стоимости тура.  
• По Вашему желанию внесенные за тур деньги могут быть отнесены в счет оплаты тура на более поздний период (при наличии свободных мест) или на следующий год.

6. Как к нам добраться.

Конечным пунктом вашего путешествия будет аэропорт Елизово, Петропавловск-Камчатский.                      Информацию о рейсах, авиакомпаниях и ценах Вы можете найти здесь:

• Расписание полетов аэропорта «Елизово» - http://www.airagency.ru/TimeTbl/pkt/default.htm
• Авиакомпания «Владавиа» -    http://www.vladavia.ru/ru/passengers/
• Авиакомпания «Трансаэро» -   http://www.transaero.ru/
• Авиакомпания «Аэрофлот» -    http://www.aeroflot.ru/main.aspx
• Авиакомпания «Россия» -        http://www.pulkovo.ru/

7. Использование фотоснимков и видеозаписей.

• Мы оставляем за собой право делать любые фотоснимки и видеозаписи в течение путешествия и использовать их в дальнейшем для рекламных целей и продвижения нашей компании. Резервируя место в наших турах, Вы соглашаетесь с вышеупомянутым. Если Вы против, известите об этом нас зблаговременно.

8. Климат на Камчатке.

О погоде на Камчатке в данный момент вы можете узнать здесь: www.gismeteo.ru